Question 1

如何呼叫维修技师

Accepted Answer

在首页选择所需服务 选择车型并描述故障症状 在地图上确认位置 填写车辆信息并上传照片 支付定金 之后，系统会自动为您匹配距离最近的技师。

Question 2

AI 聊天能帮我做什么？

Accepted Answer

AI 聊天可以为您提供多种帮助： 根据文字描述或照片分析车辆故障 推荐合适的服务 初步估算费用 您可以通过底部菜单栏中的 AI 聊天 按钮开始聊天。

Question 3

技师匹配是如何运作的？

Accepted Answer

在您确认预约并支付定金后，系统会寻找擅长您所选服务、且距离您位置最近的技师。 您可以在实时地图上查看技师信息、评价评分以及预计到达时间 (ETA) 。

Question 4

什么是定金？

Accepted Answer

฿500 定金用于确认您的服务预约，并会在服务完成后从总费用中扣除。 定金支付方式： 通过二维码支付 选择“稍后支付” 您可以在呼叫技师时使用优惠券，也可以在技师完成服务后的支付页面使用。

Question 5

可以 24 小时呼叫紧急技师吗？

Accepted Answer

可以。 24CARFIX 提供 24 小时紧急技师上门服务，适用于以下紧急情况： 电瓶没电 轮胎漏气 车辆半路抛锚 需要平板拖车 您可以在首页选择紧急服务，立即呼叫技师。

Question 6

如何编辑个人资料并绑定 LINE

Accepted Answer

点击底部的 “个人资料” 标签，然后点击 “编辑资料” ，即可修改姓名、手机号码或头像。 如需绑定 LINE，您可以使用 LINE 登录，系统会自动引导您将其与现有的手机号码账户关联。

Question 7

应用如何使用我的位置？

Accepted Answer

应用会使用您的 GPS 位置来寻找距离最近的技师，并计算路程时间。 在地图上拖动定位针，可更精确地调整位置 可按名称搜索地点 您的位置仅用于匹配服务。

Question 8

如何联系客服

Accepted Answer

您可以通过以下多种方式联系客服： 应用内聊天 电话 061-415-2978 （服务时间 08:00-20:00） 电子邮件 support@24carfix.com 我们的客服团队每天都乐意为您提供帮助。

FAQ

常见问题